מוקד המידע ושירות הלקוחות 5770* הינו מוקד טלפוני העומד לרשות לקוחות רכבת ישראל.

המוקד מספק מידע אודות לוח הזמנים, תעריפי הנסיעה, נגישות תחנות ורכבות ועוד.

באמצעות המוקד ניתן לתאם נסיעת אדם עם מוגבלות.

מוקד המידע ושירות הלקוחות זמין בטלפון 03-6117000 או בחיוג מקוצר 5770*.

לקויי שמיעה מוזמנים לפנות באמצעות פקס מספר 03-6104337. יש לציין מספר פקס לקבלת המענה.

מוקד המידע ושירות הלקוחות 5770* פועל ברציפות בימים ובשעות הבאים:
ימים א'-ה': בשעות 23:00-06:00.
יום ו': בשעות 15:00-06:00.
מוצאי שבת: כמחצית השעה לאחר צאת השבת ועד שעה 23:00.