דלג על פקודות של רצועת הכלים
דלג לתוכן ראשי
תפריט נגישות
רכבת ישראל
  • הופעה בתחנה מצביעים ובוחרים

מוקד שירות לקוחות

מוקד המידע ושירות הלקוחות 5770* הינו מוקד טלפוני העומד לרשות לקוחות רכבת ישראל.
המוקד מספק מידע אודות לוח הזמנים, תעריפי הנסיעה, נגישות תחנות ורכבות ועוד.
באמצעות המוקד ניתן לתאם נסיעה לאדם עם מוגבלות.
 

דרכי התקשרות

מוקד המידע ושירות הלקוחות זמין בטלפון 077-2324000 או בחיוג מקוצר 5770*.

לקויי שמיעה מוזמנים לפנות באמצעות פקס מספר 077-2324011. יש לציין מספר פקס לקבלת המענה.

 

שעות פעילות

מוקד המידע ושירות הלקוחות 5770* פועל ברציפות בימים ובשעות הבאים:

ימים א'-ה': 06:00-24:00.

יום ו'06:00-15:00.

מוצאי שבת: כמחצית השעה לאחר צאת השבת ועד השעה 24:00.

 

 

תפריט פעולות